GBS-meldingen

Een installateur krijgt voortdurend e-mails met daarin (fout)meldingen van GBS-systemen van klanten. Veelal werkt men hierbij nog vanuit een mailbox waarin de meldingen op volgorde van binnenkomst afgehandeld worden. Om de urgentie van die berichten te bepalen kan HUMBLE je ondersteunen en adviseren, en daarnaast handelen we die meldingen voor je af via HUMBLE Automatisch Afhandelen.

Dat scheelt jou veel werk, want je hoeft niet door de wirwar van mails heen om te kijken wat prioriteit heeft, en zo worden er geen foutmeldingen of storingen over het hoofd gezien. HUMBLE prioriteert de meldingen en grijpt direct in als het nodig is. Via het platform kun je direct de juiste dienstdoende monteur aansturen door middel van het aanmaken van een job voor het afhandelen van de storing. Als gebouweigenaar of beheerder zou je deze module ook in kunnen zetten als schakel tussen jou en de installateur. Op deze manier stuur je alleen een installateur aan op het moment dat dit echt noodzakelijk is, wat uiteindelijk dus veel in kosten zal schelen doordat de installateurs minder actie hoeven ondernemen op geautomatiseerde storingsmeldingen.