FAQ

Wet- en regelgeving wordt bij wijzigingen bijgewerkt naar de laatst bekende versie.

Aan het aanmaken van een extra gebruiker zitten geen extra kosten. Je hebt zelfs de mogelijkheid om je leverancier(s) toegang te geven tot jouw HUMBLE omgeving.

HUMBLE bied je de mogelijkheid om samen te werken met leveranciers. Je kunt zoveel gebruikers toegang geven als je zelf wilt. Daarbij bepaal je helemaal zelf wat ze wel en niet mogen zien en wat ze wel en niet mogen bewerken.

Leveranciers kunnen op deze manier o.a. eenvoudig bewijslast aandragen bij de juiste elementen.

HUMBLE is te gebruiken op iPad en tablet. Daarnaast hebben wij ook een app ontwikkeld. Download de app op jouw iPad en ga direct aan de slag.

Voor deze app hebben wij ook een e-learning omgeving opgezet.

Ja, dit is mogelijk. Er worden standaard rapportages aangeboden, maar het is mogelijk om deze naar wens van de organisatie op te stellen.

Ja, HUMBLE is een SaaS oplossing.

Binnen HUMBLE kan enkel gebruik worden gemaakt van archiveren. Mocht het dus zo zijn dat je per ongeluk iets ‘wist’, dan kun je dit eenvoudig de-archiveren.

Met onze migratie tool kan bestaande data overgezet worden uit o.a. O-Prognose en Planon. Gebruik je andere software, dan kunnen wij deze in vrijwel alle gevallen probleemloos overzetten naar HUMBLE. Meer weten? Neem dan contact met ons op.

HUMBLE heeft afspraken met diverse partners. Op deze manier borgen wij dat de NL-SfB lijst up-to-date mogelijk blijft.

Ja dit kan. Wij hebben hier een servicebus voor ontwikkeld. Ben je benieuwd hoe we jouw systeem aan HUMBLE koppelen? Neem dan contact met ons op.

De BOEI lijst en NL-SfB lijst worden gezamenlijk up-to-date gehouden.

Ja, je hebt de vrijheid om meerdere gebruikers, waaronder een auditor, toegang te geven tot jouw data. Per gebruiker kun je bovendien rechten instellen.

Middels de servicebus die HUMBLE biedt kan er met verschillende applicaties en systemen een koppeling worden gemaakt. Bekijk hier de mogelijkheden op  of neem contact op met een van de consultants.

Bij het aanmaken van een element waar compliance op van toepassing is, zullen de compliance activiteiten bij het toevoegen van het element automatisch aangemaakt worden. Vervolgens kan de afwikkeling van de compliance activiteiten worden uitbesteed aan leveranciers die middels contracten worden opgenomen in HUMBLE en zelf hier op in kunnen loggen om deze af te handelen.

Daarnaast kan het ook intern door gebruikers worden aangevuld wanneer er bijvoorbeeld een lift-keuring uitgevoerd dient te worden. Na de keuring kan het keuringsrapport door een medewerker van de organisatie worden toegevoegd als bewijslast, waarna de activiteit kan worden afgesloten en eventueel een vervolg activiteit kan worden ingepland.

Een gecertificeerd NEN 2767 inspecteur is bevoegd voor het uitvoeren van deze inspectie. Je kunt de inspecteur toegang geven tot jouw HUMBLE omgeving, zodat de inspecteur direct de inspectie in kan voeren.

Daarnaast kan er gebruik worden gemaakt van de vangnetconstructie, zoals in de NEN 2767 is voorgeschreven. Op basis van de theoretische levensduur van het element kan HUMBLE vervolgens automatisch een gebrek verval aanmaken.

Ja, deze worden automatisch aangemaakt binnen HUMBLE, hier hoef je verder geen actie op te ondernemen. Daarnaast is het mogelijk om handmatig (extra) je eigen activiteiten én acties aan te maken.

Je kunt de compliance regel set dus aanvullen met regels, naar wens van jouw organisatie.

Ja dit kan, bij het invoeren van bewijslast kan gekozen worden uit recente media uploads, eerder toegevoegde media bij deze activiteit (gerelateerde bewijzen) of media van het element.

Na het opstellen van een MJOP bewaard HUMBLE deze. Vervolgens kun je deze MJOP actief maken of juist inactief.

In HUMBLE is het mogelijk om een prognose op te stellen op basis van de MJOP activiteiten die aanwezig zijn in HUMBLE. Met het maken een prognose wordt er aan de hand van MJOP activiteiten een planning gemaakt waarbij het mogelijk is om activiteiten te verplaatsen of te verwijderen in de planning zonder dat de activiteit gewijzigd of verwijderd wordt bij het element. Door het aanmaken van prognoses is het mogelijk om verschillende onderhouds-strategieën met elkaar te vergelijken om je gewenste MJOP prognose te bepalen. Wanneer je een gewenste prognose hebt bepaald is het mogelijk om hier een rapportage van op te stellen of een overzichtelijk dashboard van te kunnen bekijken. Als je in de prognose een x aantal kosten hebt gewijzigd kan worden gekozen om alle wijzigingen die hierin zijn aangebracht door te voeren naar alle onderliggende MJOP activiteiten bij de betreffende elementen. Hierdoor kan je na het opvoeren van een passende prognose met één druk op de knop alle wijzigingen toepassen.

Ja, binnen HUMBLE maak je eenvoudig een meerjarenonderhoudsprognose (MJOP). Daarnaast kun je hier een variatie op maken, door te schuiven met verwachte kosten. Anderzijds zal HUMBLE, op basis van de cyclus, kosten reproduceren in de MJOP. HUMBLE houdt bovendien rekening met indexatie van kosten.

Ja, binnen HUMBLE is het mogelijk om je documenten op te slaan en meerdere versies van een document te bewaren. Deze documenten kun je vervolgens aan bijna alles koppelen, van terrein tot een onderdeel uit een element.

Ja, dit kan. Al je contracten en certificaten kun je binnen HUMBLE beheren.

Ja, binnen HUMBLE heb je inzicht in meldingen vanuit jouw gebouwbeheersyste(e)m(en). Vervolgens kun je hier actie op ondernemen. Lees hier meer over GBS meldingen binnen HUMBLE Online Software Platform.

Heb je afspraken met een contractant of leverancier, dan kun je deze eenvoudig toegang geven tot HUMBLE. Op deze manier kan een contractant direct bijvoorbeeld bewijslijst uploaden bij een compliance activiteit.

Je bepaalt zelf welke rechten een contractant binnen jouw omgeving krijgt. Zo heb je grip op wat hij ziet en kan.

Binnen HUMBLE maken we gebruik van een standaard rollen set, bijvoorbeeld een gebruikers rol en een leveranciers rol. Daarnaast is het mogelijk om per gebruiker extra of juist minder rechten toe te kennen. Zo bepaal je per scherm wat een gebruiker kan zien en eventueel kan aanpassen.

Binnen HUMBLE is het mogelijk om jouw leverancier(s) toegang te geven tot jouw data. Je bepaalt zelf wat de leverancier wel en niet kan zien. De leverancier krijgt een eigen login en kan worden toegevoegd aan activiteiten binnen het afgesproken contract.

Ja dit kan. Er kunnen custom velden (custom fields) worden toegevoegd aan een element. Zo kun je altijd al je data kwijt.

HUMBLE maakt gebruik van de NL-SfB codering, die zijn voorgeschreven in de NEN 2767. Bij het aanmaken van een element kunnen vervolgens verwante elementen worden toegevoegd aan het hoofdelement. Denk hierbij aan een luchtbehandelingskast. Deze bestaat o.a. uit de kast zelf, maar ook de ventilatoren en de regelkleppen.

Het hoofdelement is in dit geval de luchtbehandelingskast, daaronder hangen de verwante elementen (ventilatoren en regelkleppen).

Nee, je bent vrij om zoveel gebruikers toe te voegen als je zelf wilt. Zo kun je bijvoorbeeld ook je leverancier(s) eenvoudig toegang geven (met de juiste rechten).

Ja, per gebruiker(sgroep) kun je in HUMBLE rechten toekennen.

Je kunt direct starten. Vraag hier (vrijblijvend) je account aan en start vandaag nog.

Wil je liever starten met begeleiding, neem dan contact met ons op.

Wij bieden zowel online als offline training voor onze software.

Binnen onze e-learning vindt u de volgende trainingen:

1. De HUMBLE basistrainging
2. Gebouw- en elementenbeheer
3. NEN 2767
4. Meerjarenonderhoudsprognose (MJOP)
5. Compliance
6. Gegevensbeheer
7. Applicatiebeheer
8. Ticketbeheer
9. Controlelijsten
10. De HUMBLE app
11. Partner onboarding training

Kortom, een uitgebreide e-learning omgeving, waarbij alles binnen HUMBLE aan bod komt.

Er zijn verschillende manieren voor het importeren van data in HUMBLE. Naast de servicebus, waarbij verschillende systemen in HUMBLE kunnen worden geïntegreerd, is er ook de mogelijkheid tot het importeren vanuit een dump van een ander systeem. In overleg met een consultant van HUMBLE kan worden gekeken naar de mogelijkheden.

Omdat we data veiligheid erg belangrijk vinden, werken we met een tweefactorauthenticatie (2FA), ook wel TOTP genoemd.  De eerste stap is het invullen van je mailadres en wachtwoord. De tweede stap is een zescijferige code die elke 30 seconden verandert. Deze code wordt automatisch gegenereerd door een app. Je kunt hier o.a. de Google Authenticator app voor gebruiken. Lees hier alle uitleg.

Ja dat kan! Onze consultants helpen je graag waar nodig. Ook is het mogelijk om een training op locatie te krijgen.

Wij hebben een uitgebreide knowledge base en support afdeling. Deze zijn zowel telefonisch als online bereikbaar.

Word je liever teruggebeld wanneer het jou uitkomt, dan kan dat natuurlijk ook!

Zodra voor het online HUMBLE platform wordt gekozen, zal er door middel van een implementatieplan en een consultant van HUMBLE worden geadviseerd om HUMBLE in te richten voor een optimaal gebruik voor jou organisatie.