FAQ

Gesetze und Verordnungen werden bei Änderungen auf die neueste bekannte Version aktualisiert.

Das Anlegen eines zusätzlichen Benutzers ist kostenlos. Sie haben sogar die Möglichkeit, Ihren Lieferanten Zugang zu Ihrer HUMBLE-Umgebung zu gewähren.

HUMBLE bietet Ihnen die Möglichkeit, mit Lieferanten zusammenzuarbeiten. Sie können so vielen Benutzern Zugang gewähren, wie Sie möchten. Sie entscheiden, was sie sehen und bearbeiten können und was nicht.

Auf diese Weise können die Lieferanten z.B. leicht den Nachweis der richtigen Elemente erbringen.

Ja, HUMBLE ist eine SaaS-Lösung.

Ja, das können Sie. Einem Element können benutzerdefinierte Felder hinzugefügt werden. Auf diese Weise können Sie immer alle Ihre Daten einbeziehen.

HUMBLE verwendet die in der NEN 2767 vorgeschriebene NL-SfB-Codierung. Bei der Erstellung eines Elements können dann verwandte Elemente zum Hauptelement hinzugefügt werden. Ziehen Sie ein Klimagerät in Betracht. Diese besteht unter anderem aus dem Schrank selbst sowie den Ventilatoren und Regelventilen.
Das Hauptelement ist in diesem Fall das Klimagerät, unter dem die zugehörigen Elemente (Ventilatoren und Regelventile) hängen.

Wir verfügen über eine umfangreiche Wissensbasis und eine Supportabteilung. Sie können sie sowohl telefonisch als auch online erreichen.
Wenn Sie es vorziehen, zurückgerufen zu werden, wenn es Ihnen passt, ist das natürlich auch möglich!

Sobald Sie sich für die Online-Plattform HUMBLE entschieden haben, erhalten Sie einen HUMBLE-Implementierungsplan und einen HUMBLE-Berater, der Sie bei der Einrichtung von HUMBLE zur optimalen Nutzung für Ihre Organisation berät.

Ja, das ist möglich. Es werden Standardberichte angeboten, aber es ist auch möglich, sie nach den Wünschen der Organisation zu erstellen.

Innerhalb von HUMBLE kann nur die Archivierung verwendet werden. Sollten Sie also versehentlich etwas „löschen“, können Sie es einfach dearchivieren.

Mit Hilfe unseres Migrationstools können bestehende Daten u.a. von O-Prognose und Planon übernommen werden. Wenn Sie eine andere Software verwenden, können wir diese in fast allen Fällen problemlos auf HUMBLE übertragen. Möchten Sie mehr erfahren? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Ja, es steht Ihnen frei, mehreren Benutzern, einschließlich eines Prüfers, Zugang zu Ihren Daten zu gewähren. Sie können auch Berechtigungen pro Benutzer festlegen.

Über den von HUMBLE angebotenen Service-Bus können Verbindungen zu verschiedenen Anwendungen und Systemen hergestellt werden. Sehen Sie sich die Möglichkeiten hier an oder kontaktieren Sie einen der Berater.

Sie können die Software HUMBLE auf dem iPad und dem Tablet verwenden. Wir haben auch eine App entwickelt. Laden Sie die App auf Ihr iPad und legen Sie sofort l

HUMBLE hat Vereinbarungen mit verschiedenen Partnern. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass die NL-SfB-Liste so aktuell wie möglich bleibt.

Ja, das können Sie. Wir haben dafür einen Servicebus entwickelt. Möchten Sie wissen, wie wir Ihr System mit HUMBLE verbinden können? Dann kontaktieren Sie uns bitte.

Die BOEI-Liste und die NL-SfB-Liste werden gemeinsam aktuell gehalten.

Beim Erstellen eines Elements, für das Compliance gilt, werden die Compliance-Aktivitäten automatisch erstellt, wenn das Element hinzugefügt wird. Die Abwicklung der Compliance-Aktivitäten kann dann an Lieferanten ausgelagert werden, die durch Verträge in HUMBLE eingebunden werden und sich selbst in dieses System einloggen können, um sie zu bearbeiten.

Sie kann von den Benutzern auch intern ausgefüllt werden, wenn z.B. eine Aufzugsinspektion durchgeführt werden muss. Nach der Inspektion kann der Inspektionsbericht von einem Mitarbeiter der Organisation als Nachweis hinzugefügt werden, woraufhin die Aktivität abgeschlossen und eine Folgeaktivität geplant werden kann.

Zur Durchführung dieser Inspektion ist ein zertifizierter Inspektor der NEN 2767 befugt. Sie können dem Inspektor Zugang zu Ihrer HUMBLE-Umgebung geben, so dass der Inspektor direkt in die Inspektion einsteigen kann. Zusätzlich kann die Sicherheitsnetzkonstruktion verwendet werden, wie in NEN 2767 vorgeschrieben. Auf der Grundlage der theoretischen Lebensdauer des Elements kann HUMBLE dann automatisch einen Defektzerfall erstellen.

Ja, diese werden automatisch in HUMBLE erstellt, es ist keine weitere Aktion erforderlich. Es ist auch möglich, manuell (zusätzlich) eigene Aktivitäten und Aktionen zu erstellen.
So können Sie den Compliance-Regelsatz mit Regeln ergänzen, wie es Ihre Organisation wünscht.

Ja, bei der Eingabe von Nachweisen können Sie aus kürzlich hochgeladenen Medien, zuvor zu dieser Aktivität hinzugefügten Medien (verwandte Nachweise) oder Medien aus dem Element auswählen.

In HUMBLE ist es möglich, eine Prognose auf der Grundlage der in HUMBLE vorhandenen mehrjährigen Wartungsplanaktivitäten zu erstellen. Durch die Erstellung einer Prognose wird ein Zeitplan auf der Grundlage von mehrjährigen Wartungsplanaktivitäten erstellt, bei dem es möglich ist, Aktivitäten im Zeitplan zu verschieben oder zu löschen, ohne die Aktivität am Element zu ändern oder zu löschen. Durch die Erstellung von Prognosen ist es möglich, verschiedene Wartungsstrategien zu vergleichen, um Ihre gewünschte mehrjährige Wartungsplanprognose zu ermitteln. Sobald Sie die gewünschte Prognose ermittelt haben, können Sie einen Bericht erstellen oder ein übersichtliches Dashboard dazu anzeigen. Wenn Sie eine x-fache Anzahl von Kosten in der Prognose geändert haben, können Sie sich dafür entscheiden, alle vorgenommenen Änderungen auf alle zugrundeliegenden langfristigen Wartungsplanaktivitäten für die betreffenden Elemente anzuwenden. So können Sie alle Änderungen, nachdem Sie eine entsprechende Prognose eingegeben haben, mit einem Knopfdruck übernehmen.

Nachdem Sie ein mehrjähriger Wartungsplan erstellt haben, speichert HUMBLE es. Sie können dieses mehrjähriger Wartungsplan dann aktiv oder inaktiv machen.

Ja, in HUMBLE können Sie problemlos eine mehrjährige Wartungsprognose erstellen. Darüber hinaus können Sie eine Abwandlung davon machen, indem Sie die erwarteten Kosten verschieben. Auf der anderen Seite wird HUMBLE, basierend auf dem Zyklus, die Kosten im mehrjährigen Wartungsplan reproduzieren. HUMBLE berücksichtigt auch die Indexierung der Kosten.

Ja, in HUMBLE ist es möglich, Ihre Dokumente zu speichern und mehrere Versionen eines Dokuments aufzubewahren. Sie können diese Dokumente dann mit fast allem verknüpfen, vom Terrain bis zu einer Komponente eines Elements.

Ja, das können Sie. Alle Ihre Verträge und Zertifikate können in HUMBLE verwaltet werden.

Ja, in HUMBLE haben Sie Einsicht in die Benachrichtigungen Ihres Gebäudemanagementsystems bzw. Ihrer Gebäudemanagementsysteme. Sie können dann Maßnahmen ergreifen. Lesen Sie hier mehr über GMS-Benachrichtigungen innerhalb der HUMBLE Online Software Plattform.

Nein, es steht Ihnen frei, so viele Benutzer hinzuzufügen, wie Sie möchten. So können Sie beispielsweise auch Ihren Lieferanten einen einfachen Zugang (mit den entsprechenden Rechten) gewähren.

Sie können damit sofort beginnen. Fordern Sie hier Ihr Konto an (unverbindlich) und starten Sie noch heute.

Falls Sie es vorziehen, mit einer Beratung zu beginnen, kontaktieren Sie uns bitte.

Es werden sowohl Online- als auch Offline-Schulungen für unsere Software angeboten.

In unserem E-Learning-Angebot finden Sie die folgenden Kurse:

1. Der HUMBLE Grundausbildungskurs
2. Verwaltung von Gebäuden und Elementen
3. NEN 2767
4. Mehrjährige Wartungsprognose
5. Compliance
6. Datenverwaltung
7. Anwendungsmanagement
8. Ticket-Verwaltung
9. Checklisten
10. Die HUMBLE-App
11. Schulung zur Einarbeitung von Partnern

Es gibt eine umfassende E-Learning-Umgebung, die alle Bereiche von HUMBLE abdeckt.

Da wir die Datensicherheit für sehr wichtig halten, arbeiten wir mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), auch bekannt als TOTP.  Der erste Schritt ist die Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Passworts. Der zweite Schritt ist ein sechsstelliger Code, der sich alle 30 Sekunden ändert. Dieser Code wird automatisch von einer App generiert. Sie können dafür unter anderem die Google Authenticator App verwenden. Lesen Sie alle Erklärungen hier.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Daten in HUMBLE zu importieren. Neben dem Service-Bus, über den verschiedene Systeme in HUMBLE integriert werden können, gibt es auch die Möglichkeit, aus einem Dump eines anderen Systems zu importieren. Die Möglichkeiten können mit einem HUMBLE Berater besprochen werden.

Wenn Sie Vereinbarungen mit Auftragnehmern oder Lieferanten getroffen haben, können Sie diesen problemlos Zugang zu HUMBLE gewähren. Auf diese Weise kann ein Auftragnehmer z.B. im Falle einer Compliance-Aktivität direkt Beweislisten hochladen.
Sie entscheiden, welche Rechte ein Auftragnehmer in Ihrer Umgebung erhält. Auf diese Weise kontrollieren Sie, was er sieht und tun kann.

Innerhalb von HUMBLE ist es möglich, Ihren Lieferanten Zugang zu Ihren Daten zu geben. Sie entscheiden, was der Anbieter sehen kann und was nicht. Der Lieferant erhält ein eigenes Login und kann zu Aktivitäten innerhalb des vereinbarten Vertrags hinzugefügt werden.