Möchten Sie als Customer Success Specialist in einem jungen und dynamischen Unternehmen arbeiten? Sind Sie begeistert davon, zum ultimativen Kundenerlebnis unserer Software und unseres Unternehmens beizutragen? Dann werden Sie einer unserer neuen HUMBLE Builders!
Was werden Sie tun?
n der Position des Kundenerfolgsspezialisten sind Sie für den gesamten Implementierungsprozess von HUMBLE bei unseren Kunden verantwortlich. HUMBLE ist die Plattform, die Nutzern die Kontrolle über ihre digitalen Immobiliendaten gibt. Neben dem Implementierungsprozess sind Sie für die Pflege des Kundenkontakts verantwortlich, um die Erfahrungen und die Wahrnehmung unserer Kunden zu überwachen. Sie unterstützen den Kunden bei der Implementierung und wissen, wie man Kundenfragen in Lösungen umsetzt. Gemeinsam finden Sie den perfekten Plan, der dazu beiträgt, die Ziele des Kunden zu erreichen. Letztendlich sorgen Sie dafür, dass Ihr Kunde erfolgreich mit unserem Produkt arbeitet. Zusätzlich arbeiten Sie eng mit Ihren Kollegen zusammen, um sicherzustellen, dass diese ihre Arbeit innerhalb der gesetzten Frist und des Budgets abliefern können, wobei die Lieferung der höchstmöglichen Qualität für den Kunden im Vordergrund steht. Schließlich erkennen Sie kommerzielle Möglichkeiten, schlagen aber auch Produktverbesserungen vor.
Wer sind Sie?
- Sie lieben es, Menschen glücklich zu machen;
- Sie haben einen abgeschlossenen Bachelor-Abschluss in Facility Management oder einer ähnlichen Position;
- Sie haben zwei Jahre Berufserfahrung als Berater oder in einer ähnlichen Position;
- Sie sind kaufmännisch orientiert und haben Erfahrung oder Affinität mit Immobilien, Software und Datenbanken;
- Sie haben eine Affinität zur Schulung von Menschen und zur Durchführung von Online-Schulungen;
- Sie sind es gewohnt, mit engen Fristen zu arbeiten und hohe Qualität zu liefern;
- Sie denken in Chancen und Möglichkeiten und wissen, wie Sie Herausforderungen effektiv lösen können;
- Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Niederländisch und Englisch und können leicht mit Menschen am Telefon kommunizieren.
Was können Sie von uns erwarten?
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld: ein zentral gelegener Standort mit einem schönen Blick über Utrecht;
- Ein flexibler Arbeitsort: Sie arbeiten beim Kunden, zu Hause oder in einem unserer Büros;
- Ein Gehalt im gegenseitigen Einvernehmen mit guten Zusatzleistungen;
- Wissenssitzungen;
- Eine offene und freundliche Atmosphäre in einem sympathischen Unternehmen, in dem sich jeder sehr für die Projekte des anderen einsetzt;
- Ein ständig wachsendes Unternehmen mit Kollegen, die einen Berg an Erfahrung und Leidenschaft für ihren Beruf mitbringen;
- Freitagnachmittag Drinks in unserer eigenen Bar;
- Ein Spielzimmer zum Entspannen.
Wer wir sind
Bei HUMBLE arbeiten rund 100 Mitarbeiter an verschiedenen Standorten (Utrecht, Deventer und Bennekom). Wir legen immer Wert auf Engagement und einen persönlichen Ansatz. Die Zusammenarbeit ist uns sehr wichtig und spiegelt sich in jedem Aspekt unseres Unternehmens wider. Unser Team besteht aus inspirierenden und engagierten Mitarbeitern. Wir nennen sie nicht umsonst Unternehmer!