Hornbach – centraal vastgoedbeheer voor internationale DIY-gigant

Klantcase: Hornbach

Hornbach Baumarkt AG is een van de grootste doe-het-zelfketens in Europa, met 171 megastores in negen landen, waaronder Duitsland, Nederland, Oostenrijk en Zweden.

De organisatie biedt alles op het gebied van bouwmaterialen, huisverbetering en tuinproducten, gecombineerd met online verkoopkanalen.

Met zo’n omvangrijk netwerk van winkels en tuincentra is het voor Hornbach essentieel dat alle onderhouds- en vastgoedactiviteiten efficiënt worden beheerd. HUMBLE biedt het platform om alle vestigingen centraal te monitoren, onderhoudsprocessen te stroomlijnen en datagedreven beslissingen mogelijk te maken.

"Ons platform helpt Hornbach om meer inzicht te krijgen in hun datastromen, gemakkelijker meldingen te doen en andere strategische tools te bieden die het vastgoedbeheer van zo'n groot concern eenvoudiger maken."

- Raoul Huisman (HUMBLE)

Uitdagingen

Hornbach staat voor een aantal specifieke uitdagingen bij het beheren van hun vastgoedportefeuille:

• Efficiënt beheer van onderhoud en storingen: dagelijkse meldingen en onderhoudsactiviteiten moeten snel en overzichtelijk worden opgevolgd.
• Centrale monitoring: data van 171 winkels en tuincentra moeten samenkomen in één platform, zodat de hooforganisatie trends kan zien en beslissingen kan nemen op basis van volledige informatie.
• Kosten- en budgetcontrole: onderhoudswerkzaamheden moeten worden gepland binnen budgetten, zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit en veiligheid van de winkels.
• Data-analyse en optimalisatie: organisatiebreed analyses maken om processen te verbeteren en kansen te signaleren voor efficiënt onderhoud en duurzame exploitatie.

HUMBLE helpt Hornbach deze uitdagingen te tackelen door processen te centraliseren, meldingen te registreren en overzichtelijke dashboards te bieden voor operationeel en strategisch management.

Resultaat

Door het gebruik van HUMBLE beschikt Hornbach nu over een geïntegreerd platform waarin alle onderhoudsactiviteiten, storingen en vastgoeddata worden samengebracht. Hierdoor kan de organisatie:

• Storingen sneller en efficiënter afhandelen.
• Onderhoud plannen en uitvoeren binnen budget, met volledige controle over kosten en prioriteiten.
• Organisatiebreed data gebruiken voor analyses en strategische verbeteringen.

Het resultaat is een beter beheerde vastgoedportefeuille, gestroomlijnde processen en meer inzicht in de staat van alle winkels en tuincentra, waardoor Hornbach de kwaliteit, veiligheid en uitstraling van hun vestigingen kan waarborgen.

HUMBLE maakt voor Hornbach het verschil door:

• Meldingenbeheer: snelle registratie, opvolging en afronding van storingen en onderhoudswerkzaamheden.
• Samenwerken: optimale samenwerking tussen winkels, hoofdkantoor en onderhoudspartners.
• Overzicht: organisatiebreed inzicht in vastgoed en onderhoud, inclusief datagedreven analyses voor strategische besluitvorming.